只有您及时付清确认的应付费用，确认的订单方会生效。如您未按要求及时付清相关费用，而此时产品的价格、内容或标准等发生变化，我们对此将不承担任何责任。 订单生效后，如您在出发前通知取消所做预订，我们会帮您立即取消。但您必须承担处理该订单已经支出的一切费用。包括订房损失费、国内机票及其它车船交通费用等。
1. 机票一经开出如退票或签转，您将根据航空公司的规定，承担相应的退票或更改损失。
2. 车船票一经开出如退票，您须承担相应的退票或更改损失。
3. 酒店预订在入住前取消，如在产品中注明酒店有特别规定的，您将承担相应的酒店预订损失。
4. 如您取消预订或行程有变化，请尽早通知，以避免不必要的损失。
退款、退团问题解答
一、行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加需提前告知导游，未产生的费用当地现退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能进行，未产生的费用当地现退。
二、以下情况不退款：
1、出发前1日以内退团，费用不退；
2、赠送项目如遇天气、航班时间等不可抗力因素不能成行，费用不退；
3、机票为团队折扣票，开票后不得签转、更改、退票。
4、旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，费用不退；
三、海南、云南等地由于当地旅游接待费用的特殊性，以下情况费用不退：
1、云南的常规团，老年证、军官证、学生证、教师证等证件无效；
2、丽江段大玉龙景区含：玉龙雪山进山费、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、东巴谷、东巴万神园、东巴王国，以上6个景点为套票赠游景点，行程中因游览时间不够的原因，除玉水寨外，其他景点不作游览，费用无法退还，所有证件发生的优惠也一律不退；
3、因当地旅游局规定团队必须制卡操作，退餐必须提前二天以上，否则不予退费；
4、若您自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，车费、餐费、景点门票均无法退还；
5、如因特殊情况需离团，需补收离团费100元/天/人，行程内任何优惠一律不退。
四、出境旅游线路以下情况可全额退款：
出发日期7日以外（周末、节假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成团。
五、出境旅游线路以下情况可部分退款：
签证被拒签，扣除签证办理所产生费用，退还剩余团款。（给旅行社造成损失的，还应当承担赔偿责任）
六、出境旅游线路以下情况不退款：
支付订金以后，因客人个人原因取消者（包括报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者；签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者或无法在旅行社指定日期前支付团款及保证金者）订金不予退还，并承担其他相关损失费用；
七、赠送项目如遇天气、航班时间等不可抗力因素不能成行，费用不退；
